今年以来，娄星区社保中心常态化开展“走找想促”工作，进一步深化送政策、送信息、送培训、送服务“四送”活动。此次活动从7月开始至9月，4个工作组采取包干制覆盖到全区乡镇街道152个村，用心用情用力践行“四送”民生篇章，擦亮高质量发展民生底色。

送政策解难题。7月11日，娄星区2025年养老保险高质量参保扩面政策宣传暨经办业务培训在蛇形山镇秋湖村启动，会上，娄星区社保中心业务骨干就城乡居民养老保险一次性补缴、集体经济补助、个人账户转移、待遇测算以及灵活就业人员参加企业职工养老保险参保缴费、待遇计发、资格认证等相关政策，结合实操实例，用通俗易懂的方式解读群众最关注、最需求的热点、难点问题。在面对面座谈交流时，现场群众纷纷发言提问，有的参保群众问道：“每年交500元和每年交6000元，到龄后我的待遇有什么区别？”另一名女性参保群众问道：“我是一名灵活就业人员参加企业职工养老保险，现在实施延迟法定退休，请问我是否需要缴费20年，我的退休年龄是58岁吗？”工作人员通过面对面宣传、点对点释疑、一对一测算，积极引导选择参加城乡居民养老保险的参保群众选择高档次缴费，延长缴费年限，引导有条件的适龄人员参加企业职工养老保险，早参保、不断保，不断提升养老保险参保质量。

送信息促参保。为推动全区参保扩面工作高效开展，娄星区社保中心依托人社一体化业务经办系统进行大数据比对，筛选出参保未缴费人员，摸清参保扩面底数，用“大白话”让群众了解参保的好处和方式，全力做到应保尽保、应缴尽缴、不漏一人。这场送信息的双向奔赴，既走心又入心，为群众送来了“及时雨”，让群众感受到浓浓的社保温度，现场群众有感而发：“这次政策宣传真的送到我们的心坎上，让我们这些村民足不出村就能了解到养老保险政策，我想选择高档次缴费，这样我到龄退休领到待遇就更高啦，我也会转告亲戚朋友这个城乡居民养老保险补缴好政策。”

送培训强技能。娄星区社保中心因地制宜，根据辖区范围内实际情况，针对性实施“一村一策”开展养老保险业务培训，选派精干力量实行手把手指导养老保险经办业务规程，深入讲解日常工作中出现的问题。尤其是提档补缴，工作人员详细阐述：“城乡居民参保人员在考虑城乡居民养老保险的缴费选择档次时，不知道到底选择哪个缴费档次最为划算。因此我们一定要把政策吃透、讲透，引导参保群众提档补缴，保障晚年生活更加宽裕和舒适。”人社协理员表示：“这种‘多对一’的现场式、互动式、沉浸式教学耳目一新，具有很强的针对性和实用性，以往我们自己要到处问政策、求解答，现在是主动把培训送下来，让我收货满满。”

送服务暖民心。“看镜头，张张嘴巴，好……”娄星区社保中心党员志愿服务小分队开展上门服务，躬身向下，零距离为该村高龄老人提供领取养老保险待遇的资格认证。胡奶奶完成养老认证后高兴地说：“太感谢你们了！如果没有你们上门给我们资格认证，我们都不知道该怎么办才好。”针对辖区内行动不便、不会使用智能手机的高龄老人等特殊参保群体资格认证难的瓶颈问题，娄星区社保中心组建“红马甲”党员志愿服务小分队上门服务，让老年人足不出户就完成了养老保险待遇资格认证，同时，手把手教学老年群体及其家属在线上通过“智慧人社”APP进行待遇资格认证，实现“零跑腿，掌上办”，切实加强参保群众的幸福感和满足感。

社会保险是民生之基，对于保障和改善民生发挥民生保障安全网、经济运行稳定器、收入分配调节器的作用。今年以来，娄星区社会保险服务中心以“兜住民生底线”为使命，大力开展“四送”活动，用实实在在的惠民利民举措，为参保群众解难题、排忧愁，让群众真切感受到新时代社保制度改革带来的实质性成效，全面助推娄星社保事业高质量发展，民生保障升温加码。