为进一步做好档案管理工作，切实提高档案管理规范化、标准化水平，充分发挥档案资源服务民生的重要作用，近年来，娄星区社会保险服务中心坚持“以人为本，服务为先”的理念，扎实做好档案查询利用服务工作。

坚持服务人性化，根据实际情况，不断优化工作流程，完善档案管理制度，从细微处着手，在接待查档群众时做到“热心、耐心、真心”，在查阅、影印相关资料时“用心、细心、恒心”。坚持服务贴心化，本着“便民惠民、资源共享”服务理念，除为群众办理退休档案查询及流转外，还提供办理医保退休、退役军人优待证等，提供查阅、影印服务，实现了“让档案信息多跑腿、让人民群众少跑路”的服务承诺。建立党员窗口坐班工作制度，加强工作纪律和服务态度，及时解决查档工作中遇到的困难和问题，提高工作效率。

下一步，娄星区社保中心将持续深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代档案工作的重要指示批示精神，强化责任担当、认真履职尽责，全力推进档案管理工作制度化、标准化、规范化，为娄星区档案事业高质量发展贡献社保力量。