为更好地开展2024年基本养老保险认证工作，今年以来，娄星区社保中心立足实际，多管齐下，不断提升便民服务水平，重点聚焦高龄、行动不便、卧病在床等情况的老年人进行养老保险待遇资格认证，切实解决老年人认证难的问题，确保辖区内养老保险待遇按时足额发放，为他们的幸福生活保驾护航。

今年77岁的柳细娥老人，家住娄星区花山办事处观化居委会，因患病后丧失自理能力，老人家属尝试在家使用“智慧人社”APP进行线上认证，但因老人面部特征有变化，完成认证有困难。娄星区社保中心工作人员在了解到相关情况后，上门为老人办理养老保险待遇资格认证，手把手帮助老人家属完成资格认证操作。

“老人自从生病后就一直卧床在家，面部也有些变化。我们岁数大了，眼睛也不好，也不太会使用智能手机给老人办理资格认证，非常感谢社保中心工作人员到家里帮认证，真是给我们解决了一个大难题。”老人家属感激地说。

近年来，娄星区社保中心广泛宣传基本养老保险相关政策，对高龄、行动不便的参保人员提供“一对一”上门认证服务，切实解决了我区老年人“认证难”问题，有效打通了服务群众“最后一公里”。

截至2024年11月，娄星区社保中心已为300余名高龄、行动不便的老年人进行上门“一对一”认证服务。下一步，娄星区社保中心将继续以提升养老保险服务质量为抓手，推动养老保险待遇资格认证工作落到实处，确保养老保险领取待遇人员在认证周期内全部完成认证，不断提升参保群众的幸福感和满意度。