民生无小事，枝叶总关情。近日，花山街道政务服务中心针对辖区无法实现自行认证的高龄、重病、残疾等特殊人员开展了上门认证服务，通过电话联系、上门走访，拍照留痕等形式，实现社保服务“零跑路”。

“真是太感谢你们了，没想到你们会亲自上门来帮我父亲办理社保认证。”家住花山街道辖区的李大姐激动地说道。原来，她父亲已经80多岁了，现在是近乎植物人的状态，认证系统手机面部扫描难以录入，也无法自行前往认证网点进行资格认证。向花山街道反映了这一情况后，街道工作人员提前约好了上门时间，上门为其办理了一年一次的养老待遇资格认证。

上门服务，免去了群众的奔波之苦，得到了群众的一致好评，也展现了花山街道“实干担当，服务为民”的风貌。今后，花山街道将不断提高服务质量和服务效率，持续做好群众服务工作，让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民，把群众的“烦心事”办成“暖心事”。