“还以为办理医保要很久呢，没想到坐着和你们聊会天就办理好了，太感谢你们了！”近日，来乐坪街道大塘社区医保帮代办服务专窗办理医保的彭大妈如是说，喜悦之情溢于言表。

大塘社区坚持党建引领，积极推行“一门式”服务，通过高频次开展业务技能培训，显著提高了工作人员的专业素养，使他们能够精通社保、医保、民政、退役军人服务及就业援助等各项业务流程，并实现了申请材料的简化。同时在社区便民服务大厅还增设了包括电脑、打印复印设备、文件存储柜及高效扫描仪在内的多种办公设备，即便居民遗漏了部分资料，也能轻松办理各项业务，真正实现了政务服务“一步到位”，让居民少跑路，多省心。

据悉，2024年上半年大塘社区共计受理“一门式”服务事项80件，代办事项16件，办结率100%。