娄星区道路运输服务中心以服务当地经济发展为统领，以改革为契机，以创新为主线，以安全为重点，加强道路运输行业管理，不断提高公共服务能力和市场监管能力，实现全区道路运输事业平稳有序健康发展。

一是客运管理工作迈上新台阶。结合“隐患清零”专项整治工作，认真履行好“三关一监督”职能，进一步加强区内客运企业监管。全年对中心汽车站、汽车南站检查客运车辆400余台次，处理乘客投诉52起；对客运企业、站场进行“隐患清零”月度考核检查70余次，下达整改建议书15份。完成农村客运班线车辆油补资金的发放工作，共计发放燃油补助资金183万元。

二是货运市场监管有条不紊。严格执行《道路运输条例》，把牢货运企业“准入关”。全年共许可道路货物运输企业5家，申请扩大经营范围企业1家；督促、指导货运企业尤其是危货运输企业建立健全内部安全生产管理体系和安全生产责任制，开展企业安全检查及治理超载超限日常巡查220次，共出动工作人员近700余人次，约谈企业28家，约谈企业法人、安全责任人89人次。

三是驾培市场不断规范。强化对驾培机构日常管理，督促驾培机构强化基础台账、完善各种安全设施，日常检查169次，排除安全隐患26起；依法依规对3家未合规经营的驾培机构进行整改，对13家驾培机构进行经营备案，取缔2家非法驾培招生点；对全区28所驾培机构落实《机动车驾驶培训教学与考试大纲》应用信息化手段开展了专项巡查；开展从业资格证远程网络教学培训，全年已培训从业人员1791人，3030名从业人员建立诚信考核电子档案。

四是机动车维修市场健康发展。推行维修诚信体系建设，对区内56家一二类汽车维修企业进行了质量信誉考核，评选了24家AAA企业，22家AA企业，10家A企业，考评结果在新闻媒体和交通网站上向社会公布，同时向政府采购机构和保险部门等单位进行推荐；建立汽车维修电子健康档案，全区73家维修企业在湖南省汽车维修电子健康档案信息服务网注册，完成率达100%。

五是全力推进道路运输政务服务。积极运用“运政通”APP，指导群众申领电子证照，推进省道路运输三级协同管理与服务信息系统和“互联网+政务服务”一体化平台对接；利用政府门户网站、公众号小程序、咨询电话等多种方式，加大道路运输政务服务工作的宣传。截至目前，共完成公共服务办事平台服务事项4208件，新增货运经营许可297件，新增营运车辆334台，完成年度审验车辆4977台次，电子证照经营许可证申领931条，道路运输证申领2773条，按时办结率100%。