“感谢乡信访办的工作人员，这么快就帮我拿回了欠薪，真是进对了门、找对了人！”近日，被拖欠工资近一年的农民工谭某成功拿到工资后，在双江乡信访办握住工作人员的手激动地说道。

去年5月，谭某受包工头蒋某雇佣，在双江乡万家村污水处理厂工作，总计工资24000元，已付14000元，剩余的10000元蒋某一直拖欠不予支付，谭某讨要多次均无果。

今年2月底，谭某抱着试试看的想法，来到娄星区信访局寻求帮助。收到娄星区信访局的交办函后，双江乡信访办立即启动工作程序，成立专案组对工地负责人蒋某进行调查核实。

双江乡信访办的工作人员按照《保障农民工工资支付条例》内容与蒋某沟通，责令其尽快核实清楚工资拖欠情况，筹措资金支付欠薪。有关部门密切配合、快速行动，有效提高了调处成效，1个月后，谭某的工资得到如数结算，问题得到圆满解决。

自“三基三创”工作开展以来，双江乡认真落实“平安创建”的工作要求，听民声、解民忧，有效防范化解矛盾风险，全力将矛盾化解在基层，积极营造安全稳定的社会环境。