“想不到在疫情期间还能这么方便查阅档案，你们还能提供这么热情周到的服务，谢谢你们！”2月20日，杉山镇小碧村军转干部黄某通过电话联系馆办公室，想查询本人户籍人口信息。由于负责查阅人员已经安排到社区开展疫情防控值守执勤。办公室帮其预约查档工作人员利用换岗时间返回单位查找档案资料。由于查档人提供的信息不够全面，几经周转，工作人员查阅了近百卷档案终于在人口普查档案中查到该同志的档案资料，当即通知他来取证明资料。第二天，当工作人员将已经复印好的证明资料交到查档人手中时，他十分感激。

为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，区档案馆自2月3日起实行闭馆。闭馆期间，为满足群众查阅馆藏档案需求，该馆开通了网上和电话预约服务，群众只需提前预约好，就可在约定时间前来办理相关业务。