2025年以来,杉山镇深入践行新时代枫桥经验,以党建为引领,构建“两所一庭一中心”联席会议机制和“屋场+警务室+矛调中心”三级调解机制,深入开展矛盾纠纷“大排查、大走访、大化解”专项行动,形成“排查-化解-回访”工作闭环。今年成功调解矛盾纠纷175起,调解率达96.7%,有效维护了辖区和谐稳定。
全面排查、系统走访,风险源头底数清。一是网格兜底,全域摸排。充分发挥镇村干部、网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,划定责任屋场,对邻里纠纷、婚恋纠纷、债务纠纷等重点领域进行拉网式摸排。二是双线并行、畅通渠道。除走访以外,同步在网格微信群内接受群众反映问题与诉求,实现潜在风险隐患的早发现、早介入。
精准研判,分类施策,矛盾化解有效果。一是精准研判,建立台账。对收集的各类矛盾隐患及时梳理,按类型、等级、紧迫程度建立动态管理台账,今年已召开50余次信访联席会议研判形势,找准症结。二是分类施策,多元调处,采取分层化解方法。对一般纠纷,由网格员、调解员现场“唠家常式”调解,力求小事当场了;对复杂疑难矛盾,迅速启动“两所一庭一中心”及心理服务等专业力量联动会商,量身定制方案,形成化解合力。“多亏大家帮忙调解,不然我们两家不知道得打成什么样”,田坪村一老伯感激地向各位工作人员连连致谢。杉山镇排查获知田坪村一老伯因孙子和邻居儿子之间的事情产生误会,引发激烈的矛盾纠纷甚至发生肢体冲突后,立即联合公安、司法、综治中心、心理教育师等多方介入,耐心做好双方的心理疏导、政策解释、法律宣传等工作,最终避免了风险升级。这是杉山镇党政主要领导高度重视矛盾纠纷源头排查化解,并带头深入践行“枫桥经验”的一个缩影。
持续追踪,闭环管理,案结事了不反弹。坚持将矛盾化解视为动态过程,强化事后跟踪与闭环管理。对已化解矛盾定期“回头看”,通过电话、上门等方式了解思想动态,防止矛盾反复。对未化解的持续“重点监控”。对于一时难以彻底解决或存在风险的矛盾,纳入重点管理清单,明确责任人与稳控措施。通过持续沟通、思想疏导、困难帮扶等多种方式,稳定当事人情绪,引导其依法理性反映诉求,严防矛盾激化上行,确保始终处于可控状态。
下一步,杉山镇将持续深化“排查-化解-回访”工作机制,推动调解工作从“被动应对”向“主动防控”转变,最大限度消除风险隐患,努力为群众营造安全、和谐、稳定的生活环境。
来源:娄星区融媒体中心
作者:黄明
编辑:肖慧
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