3月12日，区委书记李彦文主持召开蛇形山镇重点信访事项调度会时强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情和责任做好信访工作，切实解决好群众合理合法的利益诉求。吕许灵、李立德、胡红辉、邓函提、童松闾、颜炜、罗立晖等领导出席。

调度会上，李彦文逐案听取情况汇报，详细了解信访问题的根源、处置进展和难点堵点，并与区级包案领导和有关部门、乡镇负责同志现场分析问题症结，研究解决办法，提出办理意见，明确工作责任和办理时间节点。

李彦文强调，要坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，打好信访积案攻坚“清零行动”，持续深化信访问题源头治理和积案化解，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行“群众有理、工作有失、问题有解”的“三有推定”工作法，真正把老百姓的难事当成自己的家事来办，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。要精准把握群众诉求，争取达到思想共鸣、情感共鸣，实现“双向奔赴”。要深入推进信访工作法治化，强化信访工作行为和群众信访行为“双向规范”。要完善“双向调解”机制，真正做到“案结事了、事心双解”。要坚持法理情相统一，按照“底层逻辑找方向、政策法规找方法、合情合理找方案”的原则，不断增强信访工作能力和水平，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。