今年以来，娄星区社保中心常态化开展“走找想促”工作，深入全区152个村（社区）开展送政策、送信息、送培训、送服务“四送”活动，用实干谱写娄星区高质量发展的社保篇章，让“温暖社保”服务品牌不断为民生保障升温加码。

精准宣传消除政策“距离感”。娄星区社保中心采取分组包干制深入辖区内152个村（社区）“靶向”式开展养老保险政策宣传，聚焦参保缴费、待遇享受、渐进式延迟法定退休年龄等群众最关注、最需求的热点、难点问题，娄星区社保中心工作人员用“看得懂、算得清”的方式现场为群众答疑释惑，及时让群众了解各项养老保险惠民政策，不断提振群众参加养老保险的信心。此次活动开展以来累计宣讲达152场次，惠及全区群众9500余人次，发放城乡居民基本养老保险、灵活就业人员养老保险等宣传资料25000余份。在政策解读的滋养下，群众“懂政策、用政策”的意识显著增强。

政策保障提升养老“含金量”。娄星区社保中心通过与民政、残联等职能部门积极协调，及时掌握全区低保、重残等困难群体数据，将困难群体数据与人社业务平台进行精确比对，实现困难群体未参保缴费人员的动态清零，不断减轻困难群体参保缴费负担，充分发挥了城乡居民基本养老保险的兜底作用。2025年以来，娄星区社保中心共计为5106名重度残疾人、特困人员代缴城乡居民养老保险费，代缴率达100%，做到“应保尽保、应代尽代”，为娄星区困难群体切实筑牢社会保障防线。

服务下沉打通参保“最末端”。为便利群众参保，娄星区推行“线上+线下”双轨并行服务。居民动动手指，可通过微信、智慧人社、湘税社保APP等线上渠道完成“指尖参保”，同时在娄星区政务中心以及各乡镇街道便民服务中心设立养老保险窗口，切实打造线下参保“15分钟服务圈”，让群众“不出村、不出社区”即可办理业务，针对高龄、残疾等特殊群体，主动提供“一对一”上门资格认证服务。2025年以来，娄星区社保中心线上业务办理量占总业务办理量的85%，累计上门资格认证服务420余人次，让群众的获得感、幸福感不断提升。

综合发力提升参保“信心度”。娄星区社会保险服务中心以“温暖社保”三年行动为抓手，创新社保服务方式，构建社保服务新格局，不断提高群众参加养老保险的积极性。截至2025年7月底，全区参保人数达29.78万人，其中企业职工养老保险参保人数达13.69万人、城乡居民基本养老保险参保人数达14.49万人。企业职工养老保险新增参保企业286家，新增参保人数4640人，其中以灵活就业人员身份参保的新增参保人数达2142人；城乡居民基本养老保险新增参保人数797人，选择3000-6000元高档次缴费人数达3548人，城乡居民基本养老保险待遇水平达180.83元/人/月，相比2024年同期待遇水平上涨16元/人/月。