编者按

娄星区深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面推进“三基三创”基层治理能力提升行动，建强基层组织、提升基本能力、做实基础工作，积极探索党建引领物业协同治理，打造“‘星’物管”工作品牌。区委组织部、区委宣传部、区委社会工作部、区住建局、区融媒体中心联合推出“‘星’物管”系列报道，解析先进典型背后的故事，推动构建多元共建共治共享的基层治理新格局。

“以前我们小区用4个字形容就是‘脏、乱、差、挤’，现在是‘干净、整齐、美丽’，住着很舒心。”在黄泥塘街道双园社区涟鑫佳苑小区，正在打乒乓球的邓梦如看到记者来采访为小区的变化点赞。

涟鑫佳苑小区建成于2011年，现有住户539户。由于长期缺乏有效的物业管理，小区内基础设施破损严重，车辆停放混乱，楼梯间杂物堆积严重等问题突出，业主对此反映比较强烈。

（涟鑫佳苑小区一角。）

为有效解决小区存在的问题，实现规范管理，在黄泥塘街道和双园社区的指导和推动下，小区积极推进“星物管”社区治理模式，成立小区党支部、业委会，61岁的退休党员彭国伦被推选为小区党支部书记、业委会主任。

支部建在小区里、服务下沉家门口。小区党支部成立后，充分发挥“主心骨”作用，建强“服务中枢”，联合业委会、物业等多方力量形成“红色联盟”，绘就小区共建共治共享“同心圆”。

“小区的道路太窄了，上次六七栋之间救护车都进不来。”

“建议在小区里划上停车位，规范停车。”

“我认为还要增设充电桩解决飞线充电的问题。”

“要增加一些公共活动场所，让大家有一个健身娱乐的地方。”

小区坚持定期召开“楼宇会”，让“楼宇会”成为居民的“吐槽大会”、党支部和业委会的意见收集会。在会上，党支部和业委会广泛征求群众意见，及时研究探讨小区治理中碰到的问题，形成“工作清单”，细化服务项目，一个一个解决，最终把“问题清单”变成“满意答卷”。

针对小区公共活动场所匮乏的问题，党支部和业委会将17个车库修缮利用，打造成集党建活动室、书画室、图书室、讲堂、老年活动中心为一体的功能房，并免费向居民开放。同时拓宽硬化、亮化一二栋以及六七栋之间的消防救援通道，拓宽小区主通道，新安装路灯16个。在小区划出150个停车位，210个电瓶车停车位，引进铁塔公司规划电瓶车充电桩80个，解决小区车子乱停乱放以及“飞线”充电的问题。

“小区治理没有所谓的‘标准答案’，只要能切实改善小区环境，提高宜居指数，每一份答卷都是‘满分答案’。”彭国伦表示。

（居民在小区健身锻炼。）

小区事务多且杂，全靠党支部和业委会，有点忙不过来。为解决物业公司“不作为”的问题，小区党支部、业委会决定招标新的物业进驻。

居民杨高群作为小区楼栋长，在与小区居民的交流中，他感受到大家对好物业的期盼与要求，同时也加深了对物业工作的理解。他思考再三后，决定与妻子聂配芬一同建立奕欣物业，参与小区物业竞标，进驻小区试点。

奕欣物业进驻后，在党支部和业委会的支持下，从业主最关心的小区秩序、安保等方面入手，并24小时开展便民服务。同时，探索建立“时间银行”，发动居民参与小区保洁、垃圾分类、安保等物业服务，以工时抵扣相应物业费，解决低收入居民缴费难题。

小区日新月异的改变，让居民看到了共建共享的成果，参与小区事务的积极性不断高涨。

2024年5月，小区成立“同心圆”志愿服务队，“自己的家园自己建设”成了同心圆志愿者的口头禅，如今已发展64名成员。

“贺队长，我那个下水道有点堵了，你能安排人给我去看一下吗？”“我一会儿让志愿者过去给你看看啊。”志愿服务队队长贺丽华告诉记者，有困难找志愿者，已经成为小区居民的一种共识。

81岁的曾松华入住12年，常年独居的他，有问题都会向志愿者寻求帮助。“我家里有事情找他们，他们都会及时帮我解决，过年过节也都会来看看我，就跟我自己的孩子一样。”

“远亲不如近邻”，为进一步拉近邻里关系，小区党支部、业委会、物业公司联合志愿者组织开展丰富多彩的文娱活动。比如，在六一儿童节开展“国学经典诵读”活动，在中秋节开展“百家宴”活动，等等。通过一系列活动的开展，让小区居民从“陌邻”变为“睦邻”，小区是一个“大家”的观念刻入每一个居民心中。

（正在开发建设中的智慧生活平台。）

“下一步，我们将从‘硬件’和‘软件’两方面着手。把一些绿化带缩减并进行硬化，把楼栋通道连通成环道，彻底解决拥堵、停车问题。同时，探索打造智慧生活平台，共画幸福生活‘同心圆’。”提到小区未来的发展，业委会副主任李新颜表示。