为切实提高花山街道各小区物业服务水平，打通城市治理的“最后一百米”，今年以来，花山街道从居民最关心的问题入手，拓思路、谋改革、抓创新，以四项举措推进“星物管”治理体系工作，全力提升基层治理体系精细化和治理能力现代化水平。

在组织保障上下功夫，推动责任落实。花山街道把“星物管”治理体系工作摆在突出位置，于年初召开专题会议研究部署，成立由党建办、物管办牵头的指导小组，负责具体业务的指导，建立由主要领导包片，班子成员认领，机关干部下沉，社区支书、网格员责任包干的包保责任小区机制，为加强物业管理打好基础，实现“任务迅速落实、问题有人解决”。

在分类施策上下功夫，实施精益管理。街道根据不同小区的特点，因地制宜分类施策，制定管理措施，确保小区整体管理水平提升。针对无物业的小区开展自治管理，推动小区治理从“无”到“有”；针对物业小区实行物业规范化管理，推动小区治理从“有”到“优”；针对原老旧机关院落、改制企业小区实行社区代管，发动多方治理力量联动，推动小区治理从“乱”到“治”。

在提升能力上下功夫，打造专业团队。街道邀请市住保中心、区住建事务中心物业领域领导对辖区所有业委会成员、物业服务企业项目经理进行履职能力提升培训。对物业管理服务是什么、干什么、怎么干，业委会和业主大会是什么、干什么、怎么干，物业维修基金使用范围、怎么用等三个方面做了详细的讲解，为辖区业委会成员及物业经理释疑解惑，切实提升服务水平、业务水平和管理水平。

在部门联动上下功夫，形成工作合力。街道整合执法大队、城管办、公共安全办、环保站、消防办公室、派出所、市场监管所等相关部门力量，进一步明确和细化各自职责分工，从阵地、队伍、治理、服务、管评五个方面实现常态化、标准化、法治化、精细化、人性化管理，促进住宅小区治理体系和治理能力现代化，打造和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的住宅小区。