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答卷·2023⑦| 娄星区:提升城市质感 为民生加码为幸福加分

来源:娄星区融媒体中心 作者:付一舟 编辑:肖慧 2024-02-08 15:53:18
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改善居住条件,提升生活质量,是普通群众朴素的心愿,也是一个城市发展进步的体现。近年来,娄星区用“绣花功夫”不断提升城镇建设治理效能,让小区更美丽、环境更整洁、城市更文明。

四万居户用上“直供水”

区畜牧水产局北苑是一个近20年的老旧小区,有一百多户居民。由于房龄较大,原有的设备多数已经老化,水压不稳、水量不足、水质不佳的问题一直困扰着居民。

“真的太好了,我现在也能用上直供水了,不用再去物业单独缴费了。”2023年年底,居民用水的种种不便,随着直供水改造工程的推进而破解。这得益于娄星区近年来,持续推进的“中心城区居民用水直供改造专项行动”。

(改造完成后的水表)

在“中心城区居民用水直供改造专项行动”实施之前,据统计,娄星区有160余个小区未实现供水企业抄表到户、服务到户,而是通过物业等环节二次转供。通畅的管网因不规范的二次转供,卡住了居民畅通用水的“脖子”。转供单位随意加价、搭车收取物业管理费、私自停水或者限制业主购水、供水设施设备维修养护不到位不及时等问题时有发生。

用水是最基础的民生,为了规范娄底中心城区居民用水管理,提高居民用水质量,保障用水安全,娄星区全面实施城市居民用水“一户一表、水表出户、结算到户”,同街道、社区、物业、业委会、楼栋长、居民代表召开联席会议,协调直供水改造事宜,再由供水企业根据小区现状,因地制宜制定改造实施方案,实行专业化管理,确保水质、水压符合国家、行业标准。截至2023年12月底,娄星区已累计完成“直供水”改造46250户,让40000多户住户用上“直供水” 。

“星物管” 破解居民烦心事

“小花,家里的智能电视又调乱了。你能来一趟吗?”小花接到求助电话,三步并作两步直奔4楼张姨家,张姨正翘首等待,“不好意思,又麻烦你了。”

“不麻烦,有事儿您尽管叫我。”小花一边应答着,一边灵巧地操作着遥控器,不到5分钟就搞定了。小花是物业的员工,也是500多名老人的“养老领事”。

(物业上门为住户调试电视)

物业员工怎么做起了兼职?小花介绍,2023年,在娄星区住房和城乡建设局的指导下,涟钢钢都花园住宅小区依托物业协会搭建起“物业+养老”娄底智慧生活互联网平台,把“物业+养老”纳入基础服务之一,26位物业员工作为“养老领事”走马上任。他们包楼包片,每人负责对接10多户有老人的家庭,为老人们提供上门家政服务,配送药品、生活用品,代购油、米等,还可以对接各类第三方服务商。对于高龄、独居、失能老人,还会被重点关照,“领事”们每周至少上门走访一次、通话一次。

现在,提起小区的“物业+养老”模式,老人们从不吝惜溢美之词。

“小物业、大民生”。住宅小区物业协同治理是城市基层治理的重要组成部分,也是基层治理的有效抓手。

2023年9月以来,娄星区积极推动“星物管”试点工作,以“三基三创”基层治理能力提升行动为抓手,切实发挥试点小区基层党组织战斗堡垒作用,不断推进党建引领、政府主导、多方协同、联防联治、共同治理的住宅小区治理体系,搭建“楼宇会”议事协商平台,引导居民积极参与小区事务,制定小区问题分类处置流程图。

目前,娄星区已完成12个“星物管”治理体系试点小区建设,钢都花园小区获省级“美好家园”小区称号,东山领秀、市审计局家属区、悦江山等4个小区获市级“美好家园”小区称号。通过推行“社区吹哨、部门报到”协同管治模式,街道联席住建、城管、自然资源等7个执法部门,实行上下联动执法进小区,共处置违规案件30余件。全年创建小区党群服务站232个、组建小区党组织287个、物业服务党支部18个,小区党组织覆盖率达100%;实行物管小区407个,住宅物管覆盖率达84%;完成选举业委会小区332个,业委会覆盖率达68%。全年协同处理信访矛盾问题400余件,推动业主委员会和物业公司共同处理邻里矛盾纠纷100余件,信访投诉量降低50%。

安居工程让居民更欢心

近日,位于娄星区乐坪街道华润燃气公司家属区娄底一小家属区一栋7层的居民楼前格外热闹,三台混凝土加装电梯同时开工。不久后,这里的居民将告别多年的“爬楼”时代,收获“一键直达”的便利。“我们这里住的老年人多,出门买个菜提个东西,都是气喘吁吁,等电梯装好之后,就可以随时随地到楼下享受越来越美的小区环境了!”家住4楼的戴彩霞难掩激动之情。

(加紧建设中的电梯按装工程)

利民之事,丝发必兴。2023年,娄星区按照“先民生,后提升,先急需,后改善”的要求,以“便民、利民、为民”为目的,完成保障性租赁住房建设502套,棚户区改造613户,公共租赁住房租赁补贴2437户。同时,检察院老家属院、一小家属院等71个老旧小区完成提质改造,通过对小区进行楼体粉刷、路面整修、下水道清淤、雨污分流、完善健身器材等改造,大力推进增设电梯工作,完成既有多层住宅增设电梯268台,切实改善了7089户城市居民生活品质。

“房间采光好,小区环境也不错,住着很舒服。” 在娄底城西公租房小区,谈及保障性住房政策的落实,住户罗锦竖起大拇指,“住进公租房,有了归属感,感觉自己真正融入了这座城市。”

来源:娄星区融媒体中心

作者:付一舟

编辑:肖慧

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