近日，乐坪街道童家社区积极开展政务服务工作，通过设立便民服务站、开展线上线下服务等方式，为居民提供便捷、高效的政务服务。

为方便居民办理业务，社区在原有的服务中心基础上，增设了便民服务站，配备了专业的工作人员，提供“一对一”的咨询服务。同时，社区还开展线上线下结合的服务模式，通过网格微信群、悬挂横幅、发放宣传手册、举办讲座等形式，向居民普及政务服务政策、流程、注意事项等内容。社区政务服务工作主要包括办理居民身份证、户口迁移、社保缴纳等各类政务事项。

据社区负责人介绍，自开展政务服务工作以来，社区居民对政务服务的满意度明显提高。不少居民表示，以前办理政务事项需要跑多个部门，耗费大量时间和精力，现在通过社区便民服务站，可以“一站式”解决，非常方便。同时，线上服务的推广也让许多老年人在家中就能办理相关业务。下一步，社区将不断优化服务内容，完善服务流程，为居民群众提供更高效优质的政务服务。