乐坪街道是娄底中心城区社情和治安环境复杂的区域之一。为有效扭转矛盾纠纷调解的被动局面，自2023年3月以来，乐坪街道积极响应“派出所主防”警务机制改革，在全市率先实现街道矛盾纠纷多元调解化解中心实体化、实战化、实效化运行。截至目前，街道矛调中心共受理矛盾纠纷356件，已调解成功355件。其中派出所移交322件，已调解成功322件。法院移交2件，已调解成功1件。

乐坪街道针对矛盾纠纷主要集中在邻里纠纷、家庭纠纷、劳务纠纷等领域，建立了“5+N”调解策略库。说“情”解心结，对于邻里、家庭纠纷由社区网格员“以情动人”进行说服工作，引导当事双方重情重义，换位思考，相互体谅，对存在心结则引入心理咨询师介入疏导。明“规”讲分寸，由居民议事会、社区人民调解委员会将居民公约、约定俗成等规矩摆在台面上，通过说服当事双方讲规矩、按规则办事，来解决一些借贷方面纠纷。析“理”分对错，通过说服当事人知理、明理，引导当事人对道理的认识纠偏。亮“策”定方向，由街道站办所和辖区职能部门合力向当事人讲解相关政策，并使之认识到政府所制定政策的统一性、一致性和严肃性，解决当事人涉及政策方面的诉求及纠纷。释“法”保底线。由司法所牵头携律师对涉及法律层面的矛盾纠纷开展普法工作，让当事人知法、懂法、学法、守法。

目前，街道通过基础“五策”和“盘外功夫”找准突破口，耐心调解矛盾纠纷，取得了不错的社会反响。