近日，娄星区审计局成功化解一起历时十九年的信访积案。

为支持涟钢发展，优化涟钢营商环境，在涟钢建设征地拆迁中，一位2003年的征地拆迁户，因对当时拆迁补偿不满意，长期在省市区上访。十九年间，其先后到京上访十次，被拘留过十次五十余天，至今也未能达成一致意见。4月14日，该局接到区委、区政府的信访《交办函》，明确要求做好上述上访户的征拆思想工作，按时落实征拆任务。该局迅速组织有关人员成立工作组，召开专题会议进行研究，并积极派信访工作人员与黄泥塘办事处进行联系沟通，共同协商解决方案。在一个月时间内，该局局长亲多次上门和该上访户及家人面对面沟通，帮助其解决家庭困难，同时先后发动与该上访户有关系的领导、同事、朋友30多人与其本人和亲属促膝长谈，本着“以人为本”的宗旨，晓之以理、动之以情，从法律、政策、思想上耐心、细致地做其思想稳定工作。功夫不负有心人。5月14日，正值周六晚上11:00多，经过工作组又一天的耐心协调和努力说服，上访户终于被感动了，同意工作组提出的处理意见，并在高溪征拆指挥部签订了现房拆迁合同和2003年征拆上访积案彻底息诉息访承诺书。

至此，历时19年的信访积案得到了圆满解决。该局在承办此次工作中，通过领导亲自包案协调指导、坚持“以人民为中心”的发展理念和切实为上访群众解难题等方式，成功地化解了多年积案，为娄星区营造和谐稳定社会环境发挥了积极作用。