广大参保朋友：

根据目前疫情防控形势及省市区相关要求，为确保办事群众的健康安全、办事方便快捷，我们向广大市民朋友发出以下倡议：

一、实行网上办理。广大群众非紧急事项（如窗口报账等）办理，请您尽量暂缓或通过我们提供的网上办理渠道，实行“不见面”办理。如确需前来现场办理，请参保单位和个人先与相关股室联系，实行“错时办理”。广大参保群众和单位，可以通过以下渠道申报或办理相关业务。

（一）城镇职工参保人员可通过关注“智慧人社"微信公众号，掌上查询医保参保信息、医保个人帐户；城镇职工参保单位、参保人员可通过电话查询参保信息；单位参保登记、人员增减异动、医保缴费申报、医保缴费证明打印、医保关系转移接续等具体业务通过微信群办理（联系电话：0738-8267558，微信群：娄星区医保基金联系群）。

（二）城乡居民办理异地转诊、异地安置就医、异地急诊就医备案、异地就医人员登记备案、联网结算等相关业务办理，实行网上申报（联系电话：0738-8313067，QQ号：2716557327）。

（三）参保人员未实行联网结算,需回区医保政务服务大厅报销医疗费用的，实行网上申报（联系电话：0738-8313067）。

（四）生育津贴申领：用人单位经办人员归集整理资料后，实行网上申报（联系电话：0738-8267668，QQ：2807646682）。

（五）意外伤及大病保险办理：意外伤及大病保险申报采取电话或微信申报办理（城镇职工意外伤：0738-8271968，微信：18073802205；城乡居民意外伤：0738-6503652；城乡居民大病：0738-8283955）。

二、实行即办即走。确需现场办理的，请您提前拨打咨询电话，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留时间。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅。

三、实行健康防护。广大参保朋友要强化自我防护意识，进入政务服务大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行体温检测，查验健康码、行程码，排队保持相隔距离至少1米，如有发热咳嗽等不适症状，建议您不要进入大厅办理业务。

守护健康和安全是我们义不容辞的责任，我们将全力做好大厅消毒、通风工作，有力有序抓好各项疫情防控工作。

感谢您的理解和支持！让我们共同携手，众志成城打赢这场疫情防控战！最后，祝您及您的家人阖家幸福、平安健康！

娄星区医疗保障局

2021年8月5日