近日,家住碧溪路谭家山社区的谢先生及其妻子钟女士对社保中心工作人员认真负责和暖心服务表达了感谢。
据悉,谢先生妻子钟女士于2011年8月在原区社保局购买了一份企业职工社保,由于缴纳此职工社保前已领取了6个月(每月60元)的城乡居民养老金需退还,但其未保留相关纸质证明,导致我中心大数据平台数据比对核查停止发放退休金。事件发生后,我中心高度重视,由于其本人无法提供凭证,中心基金稽核股在详细了解其诉求后本着为人民服务的理念,一本一本详细地翻阅了多年前的档案资料,经查找,找到了2012年有一笔刷卡缴纳的360元的凭证,凭证上有刷卡的银行卡号,经与钟女士现在提供的银行卡比对属实。稽核股立即将凭证发送给财务股登账,并告知退休待遇管理二股,将于7月底为钟建球补发并按时足额发放企业养老保险待遇。
本次对社保稽核严格把关既是践行以人民为中心、做好群众工作的具体体现,也是切实维护社保基金安全、完善社保经办风险管理体系的必然要求。社保基金的安全事关参保群众的切身利益及社会和谐稳定,下一步区社保中心将紧盯老百姓在社会保障方面反映强烈的烦心事、操心事、揪心事,不断完善社会保障管理体系和服务网络,在提高管理精细化程度和服务水平上下更大功夫,不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。
来源:娄星区融媒体中心
作者:罗肖涛、阳娇
编辑:郑磊
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