区社保中心派驻政务中心参保登记窗口有四名工作人员，平均年龄在三十岁左右的年轻团队。每天早上9：00，随着政务中心大门的打开，人群蜂拥而进，参保登记窗口的工作人员己经做好了接待办事群众的准备工作，新的一天又开始忙碌了。

参保登记股领队成亮同志是一名年轻党员，今年年初才从其他部门调入参保登记股，为了尽快胜任本职工作，他主动要求进驻窗口，跟一线同事学习业务系统操作和养老保险政策法律法规，通过实际操作，他很快就掌握了业务系统的各项操作程序，目前娄星区参保企业已达到1200多家，参保在职职工1.6万人，根据机构职能划转，从去年开始养老基金由税务部门负责征收，社保部门负责人员参保登记和人员异动流程，而我区现有企业大部分都不了解相关的政策，也不知道办事流程，面对这一情况，成亮和参保登记股的同事结合“我为群众办实事”活动认真梳理总结了养老保险参保登记、信息推送、人员增减异动等常用操作步骤，并通过参保企业微信群，QQ群进行公布，更是整理了许多简单易懂的操作流程和一次性办结告知书，极大方便了企业参保缴费，提高了办事效率和质量。

窗口业务繁多，如果仅靠一两名工作人员是无法为群众提供高质量的经办服务，参保登记股工作人员通过简化程序、分工明细、股室合作、部门联动争取让窗口的每一个工作人员都可以为参保企业和群众提供最便捷，最优质的服务。

“通过‘我为群众办实事’活动，也让我们基层一线的工作人员快速成长为业务骨干，为群众办理每一件业务，解决每一个问题，都是在践行为人民服务的宗旨，也让我们知道平凡的岗位中也能创造不平凡的价值。”区社保中心主要负责人表示。