“感谢李支书帮忙，我回家后让女儿安心在家等待通知……”5月4日，长青街道长青社区长青名苑1网格居民宋某，来到长青街道长青社区咨询新冠疫苗接种预约后多久可以接种等相关情况后，长青社区李国轩支书深入了解宋某“烦心事”后，贴心宣传当前疫苗接种实际情况，让宋某满意而归。

事情源于宋某一家人前段时间在自己所在的居民网格内进行了新冠疫苗接种预约登记，但是一直没有接到社区的电话通知，因为小孩在本月15日要返校去外地，所以提前到社区了解相关情况。

当时恰逢社区其他工作人员都到自己所负责的网格内去进行疫苗预约和中心工作宣传不在社区办公室，社区支书李国轩在了解到宋某家的情况后，首先解释新冠疫苗接种预约的相关政策，宣传好新冠疫苗接种的注意事项，主动留下宋某姓名和联系电话，并告知宋某：因为目前疫苗供不应求，所以社区是在接到上级疫苗接种通知后，按预约时间逐个通知接种，考虑到宋某家的实际情况，长青社区主动将宋某的实际情况向街道汇报，并于5月6日接种完第一针新冠疫苗。宋某一家非常高兴，连连夸赞社区的服务工作贴心细致暖人心。

截至目前，长青街道长青社区积极采取网格通知、主动上门登记、设立疫苗预约登记等多种方式，共预约登记3102人，已通知接种145人，对于已预约登记但是一直在等待的居民群众耐心做好思想工作和宣传工作，让他们安心等待电话通知。长青街道长青社区通过始终站在居民群众的中间主动深入了解居民群众的“烦心事”，贴心服务，把居民群众的“烦心事”办成“暖心事”。