针对疫情防控新形势，区市场监管局多措并举、多点发力，推动企业复工复产。

开辟绿色通道，快审、快批、快办。对于涉及生产经营防控疫情急需物品企业实行应急审批，做到特事特办，在2小时内为湖南健乐防护用品有限公司成功办理了注册登记；因办理耗时长、暂不能提交相应材料的企业实行告知承诺制，由企业承诺在相应时限内补充提交相关材料后当场给予办结；支持企业开展股权质押、动产抵押、知识产权质押融资，对符合条件的当天办好登记，目前共为4家企业办理动产抵押融资1.33亿；今年以来全区新开办企业451户，较去年同期增长3.2%。

主动开展“访企问需”活动。通过电话、微信和实地走访等形式对接联系企业，了解企业疫期及疫期后在市场准入、质量提升、知识产权、竞争秩序等方面的问题和需求，提出针对性服务解决措施。自疫情发生以来，共为企业解决困难350多件，截至4月26日，总门店数22575家，已复工19656家，其中茶馆46家，已复工23家，复工复产率达87.07%。

提供优质便民服务。企业名称的登记保留、设立、变更和注销等可全程电子化流程办理；证照遗失从登报公示改为可到国家企业信用信息公示系统（湖南）进行公示补办；实行证照管理“延时办”，对食品生产、经营许可证到期的，有效期可顺延至疫情解除日，申请简易注销的企业可延长两个月办理；疫情期间通过短信、微信、微信公众号、报纸、区政府门户网、市局官网等平台指导提醒未按时年报被列入经营异常名录的企业提出信用修复申请，今年共为130余家企业办理移出异常名录申请。

维护公平竞争秩序，保护企业合法权益。严厉打击哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈、野生动物交易等违法行为，维护市场秩序，今年以来共立案34起，结案34起；充分发挥12315投诉举报热线和平台作用，快速处理投诉举报，及时化解消费纠纷，今年共受理投诉举报808起，办结722起，争议金额达194.12万元，为消费者挽回经济损失60.44万元；

积极回应群众关切的商铺减租问题。根据区委、区政府指示，我局分6个组分别对乐坪、长青、大科、花山、黄泥塘、万宝辖区的252户门店经营者就疫情影响情况进行了专题调研，并形成了详细的书面调研报告，为区委区政府提供决策参谋。（张弛）