今年以来,娄星区经信局结合党的群众路线教育实践活动及廉政文化进机关活动,以创建“群众满意的窗口服务单位”为目标,引导机关党员干部把工作岗位当成施展才华、体现价值的舞台,把人民群众和企业满意不满意作为检验工作成效的标准,促使机关党员干部自觉转变作风,认真解决群众关心的热点难点问题,为企业、群众提供更加诚恳、务实、高效、廉洁的优质服务。
一是在健“全”制度上下工夫。建立健全局机关工作制度,认真落实“领导联系企业”、“服务企业大调研、“重点项目直通车”等制度,切实为企业解忧排难,促进我区工业企业持续健康发展。
二是在创“优”服务上下功夫。机关广大党员干部始终坚持热情的服务态度,各窗口服务股室始终坚持“审批就是服务,权力就是责任”的理念,做到热情接待,文明用语,耐心解答,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,在工作中坚持做到“受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重”,积极出谋划策,为辖区内各企业做好宣传服务。同时,主动帮助前来投资企业解决项目办理及生产经营过程中的实际问题。
三是在夯“实”作风上下功夫。把窗口作为群众接受服务和监督服务的平台,把监督权和评判权交给办事群众。在工作中不断增强责任意识,时刻铭记“部门形象代表了政府形象”,认真履行工作职责,坚持在工作中学习,在学习中工作,努力形成重视学习、善于学习的浓厚学习氛围及能办事、快办事、办好事的工作作风。
四是在加“强”执行上下功夫。修订完善目标管理考核办法和机关文化建设方案,扎实推进局机关内部的制度创新、管理创新、服务创新,以构建“五型机关”为目标,以服务企业为落脚点,优化工作流程,提高工作效能,加大执行力度,帮助企业解决生产经营和发展中遇到的困难和问题,努力营造企业稳定发展、创新发展、转型发展的良好环境。
五是在严“守”纪律上下功夫。局机关每位工作人员严格遵守各项规章制度,按时上下班,自觉遵守机关工作纪律并建立和完善多项考核激励机制,奖罚分明,形成以制度管理人,以工作凝聚人,以任务锻炼人,以责任推动人,以感情团结人的纪律典范。
通过一系列活动,进一步改进机关作风,严肃整顿机关不良作风,在群众及企业“最盼”上赢得民心,在群众及企业“最急”上见到真情,切实改进工作作风,满腔热忱地亲民爱民,真心实意地为民利民,实实在在地惠民助企,努力塑造机关服务品牌。
作者:娄星区经信局
编辑:娄星在线