3月14日，由娄底市市场监管局、娄星区市场监管局、市消费者权益保护委员会联合主办的“3·15国际消费者权益日现场咨询展示宣传活动”在孙水河公园举行。副市长禹敏、市政协副主席袁华荣参加活动。

本次活动以“优化营商环境，共筑满意消费”为主题，设置了职能部门咨询区、商品服务体验区、互动打卡区等功能区域，现场受理消费者投诉举报，提供消费纠纷调解咨询服务，吸引了众多市民驻足参与。活动共发放宣传资料5000余份，受理咨询投诉30余件，现场解决消费纠纷6起。

2024年，娄底市消费者权益保护工作成效显著，12315受理投诉举报咨询26282件，为消费者挽回经济损失527万元；消保委系统成功调解2960件，挽回损失320余万元。新增64家ODR企业，建立覆盖全市的四级维权网络。深入开展“放心消费示范行动”，入库省级示范单位5510家。

据悉，市市场监管部门将进一步完善组织建设、全力做好消费维权工作，强化消费教育及社会监督工作，推进社会协同共治，更好服务全市经济社会高质量发展。