近年来，大科街道小科社区党总支坚持“民”字为先、用心用情，解决人民群众“急难愁盼”问题，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

践行“三长制”  切实改善民生福祉

小科社区聚焦优化小区环境、打造和美小区、真正落实“民呼我为”“接诉即办”机制，扎实推进“三长制”，组织社区干部和片长、组长及邻长深入小区，楼栋，认真听取居民群众意见建议，极力帮助化解各项矛盾，实实在在解决了一批群众最关心的问题。

政和小区（原小科7.9.10号地联建房小区）位于娄底市政府大院东侧，2005年建成，共有24栋多层楼房，业主600余户。建成以来，一直无物业管理，近7000余平米的绿化地因长期无人管护，杂草丛生，部分业主甚至趁机种植蔬菜，天气炎热时蚊蝇虫蛇众多。另因小区建成较久，外墙也存在墙砖掉落等安全隐患，居民对此反响强烈。

为彻底改变小区现状，切实为群众排忧解难，社区总支部充分利用片长、组长及邻长的资源优势和地缘优势，进楼栋、进单元，先后走访业主500余户，充分听取居民意见建议40余条，从而全面摸准业主思想动态，继而组织召开居民议事协商会，逐步引导他们统一思想，积极争取老旧小区改造，全面推进小区面貌改观。目前，小区地面白改黑工作顺利完成，建设了70余平方米的党群服务活动中心，添置了广场健身器材，小区环境得到了彻底改观，群众满意度明显提升。

发挥“两个作用”  服务民生无小事

尽心为民生，务实见担当。小科社区党总支突出“两个作用”发挥，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，全面摸排事关群众的大小事，出真章、见实效，能当场解决的立马解决，不能当场解决的千方百计协调解决。如针对三元安置小区居民反映燃气安装使用难问题，社区第一时间与燃气公司对接，做好燃气费用的收取工作，在燃气入户管道安装过程中及时组织调解各类矛盾，经多方努力，预计在今年底居民就能正常使用管道燃气。怡智园小区居民谭金苹因中风丧失劳动力，家庭困难，社区工作人员出资帮扶，主动联系单位开展慰问，同时帮助其妻子找工作，确保家庭平安稳定。

有小区居民反映，广场舞大鼓队噪音过大，影响了其正常生活。社区党员了解情况后，耐心劝说，引导广场舞队换位思考，最终答应将音量减小并合理安排活动时间，成功地化解了矛盾。平时，社区党员积极参与社区垃圾分类宣传，反电信诈骗宣传摸排清楼行动、环境卫生整治等志愿活动，充分发挥广大党员先锋模范作用，维护了社区的和谐稳定。

群众利益无小事。下一步，小科社区党总支将继续主动顺应群众的新期盼，充分回应居民对美好生活的向往，坚持党员带头、群众参与、共建共享，把服务群众的“最后一公里”变成“零距离”。