（图为：社区工作人员为居民办理养老保险认证）

（图为：社区工作人员上门为残疾人服务）

“我不方便回老家，能帮我办个老年证吗？”前不久，家住在火车站附近的李老向乐坪街道火车站社区咨询。社区支书一边热情的接待，一边安排社区干部立即为李老办理老年证。从工作人员从录入信息到打印证件、粘贴照片、加盖钢印，用时不到3分钟就办理好相关证件手续。李老欣慰地享受着“一门式”服务带来地便利。

自开展“一门式”服务以来，火车站社区依托网格化工作模式，由“群众跑”改为“社区跑”“网格员跑”，社区网格长积极下沉网格，主动发现问题，用心解决群众“急难愁盼”问题。据悉，该社区目前已累计受理“一门式”服务事项1500余件，办结率100%，满意率100%，针对年龄大、行动不方便等特殊居民，社区还会提供“帮代办”服务，打通服务群众“最后一公里”变成“最美一公里”。