11月3日晚，娄星区杉山镇联合多部门成功化解一起因非正常死亡引发的信访矛盾纠纷，当事双方对调解结果均表示满意。

10月3日，涟源市渡头塘镇村民颜某驾驶混凝土搅拌车在湘乡市发生侧翻，颜某经抢救无效当场死亡，该搅拌车挂靠公司、劳务公司、实际所有人涉及多方。颜某家属因精神打击过大，情绪激动，多次纠集数十人采取堵门等方式在公司门口讨要说法要求赔偿。收到消息后，杉山镇信访、综治网格中心第一时间赶往现场做家属工作并疏散群众，防止事态进一步激化。因此事涉及多方，经请示上级领导，明确由娄底市经开区牵头，娄底市信访局、涟源市政法委、娄星区杉山镇、涟源市渡头塘镇共同配合调解。通过多次接访死者家属，反复疏解矛盾症结，做好安抚劝慰工作消除对抗情绪，使死者家属看到事情处理的希望和信心。其次带领信访、综治、司法、派出所等部门分别与涉事方沟通了解事件缘由及分歧原因，对法律关系、责任人、责任大小等方面进行剖析，准确掌握责任划分明确后，立即组织当事双方进行调处，因双方对赔偿标准及金额有较大差异，矛盾一触即发，互不相让。调解组耐心做好劝解安抚，找准切入点，抓住当事人的心理，以最大的耐心，从情、理、法的角度反复的为当事方做好工作。历时一个月，经过6个日夜的奋战，多达25次调解，最终促成当事多方达成调解，并于11月3日签订调解协议书。

今年以来，杉山镇共成功化解11起非正常死亡事故，有效防止了非正常死亡纠纷案件升级、演变为社会不稳定因素，维护了社会和谐稳定。