娄星区广大参保人员：

我区正在进行医保信息系统向省医疗保障信息平台切换工作。9月29日切换完成后，我区医保经办机构和定点医药机构全部使用省医保信息平台，参保人员需凭医保电子凭证、身份证或社会保障卡（以下简称“社保卡”）办理医保相关业务，现将有关事宜通告如下：

一、激活医保电子凭证程序

参保人员可通过以下三种方法激活医保电子凭证。

（1）湘医保公众号激活。微信搜索“湘医保”公众号并关注，按程序填写相关资料，人脸识别成功后即可成功激活医保电子凭证。

（2）微信激活。打开微信，点击“我”， 选择“支付”， 选择“医疗健康”，按程序输入密码，进行身份验证，点击授权激活。

（3）支付宝激活。打开支付宝，搜索输入医保电子凭证，按照相关程序激活，通过人像识别即可使用。

二、申领社会保障卡程序

（1）未领取社保卡的市民可在“智慧人社app”进行查询或拨打区人力资源和社会保障局热线电话0738-8313386，提供身份证号码查询社保卡领取地址，到相应网点领取。

（2）未办理社保卡的16周岁以上市民，可携带本人身份证原件到以下就近就便的银行网点进行即时办理。

（3）未办理社保卡的16周岁以下市民，由监护人携带身份证原件（监护人）、户口本原件及小孩本人到以下就近就便的银行网点进行即时办理。

（4）已办理了社保卡但遗失了的市民，由本人持身份证原件到原办理银行挂失、补办。

医保电子凭证、身份证、社保卡是参保人办理医保业务的凭证。为了不影响您办理医保相关业务，请及时激活医保电子凭证、申领社保卡，感谢您的理解与支持，给您带来的不便，敬请谅解！

娄星区医疗保障局

娄星区人力资源和社会保障局

2021年9月26日