“问题要查清、定性要准确、量纪要恰当、线索要追踪、追责要严肃、反馈要诚恳、典型要通报、建议要精准。”

　　“按照‘谁主管、谁负责’的原则，实行包案责任制，对集中交办的信访举报件要在规定时间内统一挂牌销号。”

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　　3月21日，娄星区纪委监委启动越级重复和扶贫领域信访件挂牌销号专项行动，并向各纪检监察室、派驻纪检监察组和乡镇街道纪委(纪工委)进行集中交办，要求目前尚未息访的越级重复和扶贫领域所有信访件在6月30日前统一挂牌销号，确保全区越级重复和扶贫领域信访数量大幅下降，初信初访办结息访率达80%以上，人民群众的获得感和满意度明显提升。

　　为确保挂牌销号专项行动取得实效，对重点交办件由区纪委监委领导班子成员直接包案，区纪委监委纪检监察室提级办理、复查复核；对情况复杂的信访件可采取联合办理、交叉办案、开放式办信等方式进行办理。同时，加强督查问责，对落实主体责任、监督责任不力造成工作被动、效果不佳的，严肃追责问责；对在受理、办理、反馈信访件过程中因履职不力、失职渎职而造成越级信访的，依规依纪对相关责任人进行严肃问责处理。

　　(娄星区纪委监委宣传部)