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区工保局:让流程“瘦身”,为群众“减负”

编辑:娄星在线 2018-11-14 09:16:03
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    娄星在线网讯 为实现群众来办事“最多跑一次”,打造服务型政府。近日,区工伤保险管理局开展简化流程、压缩办结时间,提高行政服务效率活动。各业务股室对经办业务事项进行了细致梳理,在简化流程、提升服务效率、创新工作方式等方面进行深入改革。

    一是加强宣传引导和业务培训,提高政策知晓度,让办事群众“最多问一人”。印制相关业务指南,让群众明流程;加强窗口工作人员业务知识培训,让干部懂政策。二是删减资料清单,简化业务流程,切实做到办事群众“最多跑一次”。删减工伤快报表复印件,删减相关不关键的证明。统一资料格式,提供规范格式的委托书、协议书。简化报销流程,个人领取报销费用经核实身份后,本人或委托代办人写领据按手印即完成办理,不再要求回原单位盖公章证明。三是加快推进更多服务事项网上办理,压缩业务流转时间,明确办结时间,确保待遇支付“最多一个月”。从窗口接收资料、各股室审核、分管领导和领导审批到费用支付,明确办结时间最多不超过22个工作日。加快推进更多服务事项网上办理,实现服务事项网上办理全覆盖,大幅提高网上办事比例。(邹光军、李朝霞、方叶)

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