“这种‘开放式’办理信访问题形式好，此次调查还原了事情的真相，对区纪委、万宝镇的同志表示感谢，对今天的反馈会非常满意。”这是万宝镇下洲村一名老党员在参加完该村纪检监察信访问题“开放式办理”公开反馈会后说出的心里话。

　　9月20日上午，在万宝镇五楼会议室召开了下洲村信访问题“开放式办理”公开反馈会，参加会议的有区纪委信访室、信访攻坚组、纪检二室相关领导、万宝镇党委专职副书记、万宝镇下洲村挂点领导、驻村干部、镇纪委工作人员、村支部党员代表、村民代表、人大代表、政协委员代表、信访人代表。会上，针对举报人反映的十三个问题，万宝镇纪委就调查组调查的情况一一进行了通报，把问题摆在桌面上，让信访人面对面质询，并就信访人提出的疑问进行现场回复。最后，对信访办理程序和办理结果进行了测评，测评结果显示信访人对此次的调查表示满意。

　　据悉，为有效化解下洲村群众多次向省、市、区纪委举报原村干部违纪的重信重访问题，娄星区纪委、万宝镇党委、镇纪委高度重视，积极行动，准确把握信访举报工作的出发点和着眼点，以创新纪检监察信访渠道为突破口，结合信访实名举报“五步工作法”的要求，探索化解重信重访问题“开放式”调查模式。根据工作安排，下洲村信访问题由娄星区纪委信访攻坚调查第六组负责。根据群众所反映的问题和万宝镇纪委、原茶园镇纪委提供的前期调查资料，调查第六组认真进行了梳理，制订了调查方案。通过采取查帐、查阅资料、调查谈话、电话询问、微信调查答复和深入到村、组、户实地进行调查等方式，在相关单位查阅复印相关资料和情况说明材料 265份，打印图片29份。这些工作，信访人看在眼里，记在心里，他们对攻坚组所做的工作非常认可，为下洲村信访问题的解决打下了坚实的基础。

　　以“开放式”办信化解重信重访突出问题，创新了纪检监察信访办理方式，提升了群众满意度，提高了纪检监察机关办信质量。省纪委开展纪检监察信访问题“清零”行动以来，万宝镇纪检监察信访件共有39件，其中市级交办件10件，目前已办结9件。